Corso di Alta Formazione — Ed. 2026/2027

Diventa il professionista che ogni struttura sanitaria cerca e non trova.

520 ore di formazione per diventare Clinic Manager: la figura chiave che trasforma studi medici, poliambulatori e cliniche private in strutture efficienti, redditizie e centrate sul paziente.

Patrocinio Università Tor Vergata ISO 9001:2015 Max 20 partecipanti
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Lo scenario

La sanità privata italiana sta cambiando.
Chi la gestisce, no.

La domanda cresce

Invecchiamento, cronicità, pazienti sempre più informati e esigenti. Le strutture private crescono, ma senza organizzazione manageriale il margine si erode.

Manca una figura chiave

I medici curano, ma chi gestisce persone, budget, marketing, compliance e qualità dell'esperienza? Senza un Clinic Manager, ogni struttura naviga a vista.

Normative stringenti

GDPR, Legge Gelli-Bianco, sicurezza sul lavoro, accreditamenti: la compliance richiede competenze specifiche che il personale clinico non ha e non deve avere.

Un'opportunità rara

Il Clinic Manager è una delle figure più richieste nella sanità privata. Chi si forma oggi con metodo entra in un mercato con pochissima concorrenza qualificata.

Il ruolo

Il Clinic Manager è il braccio destro della direzione sanitaria.

Non è un medico. Non è un segretario. È il professionista che orchestra persone, processi, marketing, budget e compliance per far funzionare la struttura come un'impresa moderna centrata sul paziente.

Voglio diventare Clinic Manager

Risorse Umane

Selezione, formazione, leadership e gestione del team

Budget & KPI

Controllo di gestione, marginalità e dashboard

Marketing

Strategia, digitale, social media, AI e reputazione

Compliance

Privacy, qualità, sicurezza e normativa sanitaria

400
Ore d'aula
120
Ore di tirocinio
12
Moduli didattici
20
Posti disponibili
A chi si rivolge

Ti riconosci in uno di questi profili?

01

ASO, infermieri, segretari

Lavori già in una struttura sanitaria e vuoi crescere verso un ruolo manageriale e strategico.

02

Medici e odontoiatri

Gestisci una struttura tua ma la parte manageriale ti assorbe tempo e non rende quanto dovrebbe.

03

Imprenditori sanitari

Possiedi o dirigi poliambulatori o cliniche e vuoi ottimizzare processi, governance e marginalità.

04

Familiari e collaboratori

Sei coinvolto nella gestione dello studio di famiglia e vuoi farlo con competenze certificate.

05

Professionisti in riconversione

Vieni da hospitality, retail o servizi e vuoi portare le tue competenze gestionali nella sanità privata.

06

Diplomati e neolaureati

Vuoi entrare nel settore sanitario privato con un profilo professionale forte e subito spendibile.

Il programma

12 moduli. 400 ore. Zero teoria sterile.

Ogni modulo alterna lezione frontale, esercitazioni su casi reali, role play e laboratori operativi su Excel, gestionali e strumenti di AI.

01

Il Sistema Salute e l'Identità del Clinic Manager

24 ore
SSN e sanità privata, trend demografici, nuove forme organizzative, competenze hard e soft del Clinic Manager, etica professionale, patient engagement e centralità del paziente.
02

Visione Imprenditoriale e Strategia d'Impresa

32 ore
Analisi PEST e SWOT, Business Model Canvas, segmentazione e posizionamento, Value Proposition, piano strategico triennale e piano operativo annuale.
03

Organizzazione e Gestione dei Processi

32 ore
Organigramma, mansionari, SOP, mappatura processi, scheduling agende, gestione magazzino, documentazione clinica digitale, gestionali sanitari e CRM.
04

Gestione Risorse Umane, Leadership e Team

40 ore
Selezione e onboarding, sistemi premianti, leadership situazionale, gestione conflitti, riunioni efficaci, clima organizzativo e change management.
05

Comunicazione e Customer Experience

32 ore
Customer Journey del paziente, touchpoint, NPS e CSAT, psicologia d'acquisto in sanità, gestione obiezioni e reclami, service recovery.
06

Front Office, Accoglienza e Gestione Paziente

32 ore
Script telefonici, prima visita, presentazione piani di cura, gestione recall e pazienti dormienti, protocollo commerciale dal contatto all'accettazione.
07

Marketing Strategico e Operativo

32 ore
Brand identity e reputation, piano di comunicazione annuale, marketing relazionale, normativa sulla comunicazione sanitaria (Legge 145/2018), ROI delle attività.
08

Marketing Digitale, Social Media e AI

40 ore
SEO, Google Ads, social media management, content planning, reputazione online, marketing automation, CRM, intelligenza artificiale generativa applicata alla sanità.
09

Controllo di Gestione, Budgeting e KPI

40 ore
Business Plan, contabilità analitica, break-even, budgeting, dashboard di direzione, Excel avanzato con pivot e funzioni, cenni di PowerBI e Google Looker.
10

Amministrazione, Contabilità e Fiscalità

24 ore
Partita doppia, fatturazione elettronica sanitaria, sistema TS, gestione incassi e insoluti, buste paga, tesoreria e rapporti bancari.
11

Normativa, Privacy, Qualità e Sicurezza

32 ore
Accreditamento strutture, ISO 9001, Legge Gelli-Bianco, risk management, GDPR e DPO, D.Lgs. 81/2008, cybersecurity e responsabilità civile e penale del Clinic Manager.
12

Project Work ed Esame Finale

40 ore
Project Work su struttura reale con diagnosi, piano d'azione a 12 mesi, budget e KPI. Simulazioni integrate, esame finale scritto e orale davanti a commissione mista.
Metodologia

Non un corso da ascoltare.
Un percorso da vivere.

Learning by doing

Ogni modulo alterna lezioni frontali sintetiche a esercitazioni, casi reali e laboratori operativi su Excel, gestionali, piattaforme digitali e strumenti di AI.

Role play e simulazioni

Colloqui, riunioni di staff, gestione reclami, presentazione di piani di cura: le situazioni reali del ruolo vengono simulate con osservazione e debriefing.

Project work su strutture reali

Ogni allievo sviluppa un progetto su una struttura reale — diagnosi, piano d'azione, budget, KPI — e lo presenta all'esame finale davanti a una commissione.

120 ore di tirocinio sul campo

4 mesi in strutture convenzionate con tutor aziendale e d'aula: dal front office al controllo di gestione, dalla compliance al marketing operativo.

L'investimento

Un investimento che ripaghi.
Non un costo da sostenere.

Quanto costa a una struttura sanitaria non avere un Clinic Manager? Agende vuote, pazienti persi, team non gestito, margini erosi, compliance a rischio. Il costo dell'inerzia supera sempre quello della formazione.

€ 9.800

IVA inclusa — 520 ore di formazione

Finanziabile a tasso 0 con Compass S.p.A.
Richiedi informazioni sul finanziamento
Garanzie

Non un corso qualunque.

Università Tor Vergata

Patrocinio dell'Università degli Studi di Roma Tor Vergata. Valore accademico riconosciuto.

ISO 9001:2015

Corso progettato secondo lo schema UNI EN ISO 9001:2015 — settore 37 (formazione).

Docenti senior

Clinic Manager, direttori sanitari, consulenti e professionisti con almeno 8 anni di esperienza operativa.

Domande frequenti

Tutto quello che vuoi sapere.

Posso lavorare mentre frequento il corso?

+

Sì. Il corso si svolge su 2 incontri settimanali da 4 ore (mercoledì pomeriggio e sabato mattina), pensati per essere compatibili con l'attività lavorativa. Sono disponibili anche modalità e-learning sincrona e asincrona.

Il tirocinio è obbligatorio?

+

No, il tirocinio di 120 ore è facoltativo ma fortemente consigliato. Si svolge in 4 mesi con impegno di 4 ore al giorno per 2 giorni a settimana, presso strutture sanitarie convenzionate.

Che titolo ottengo al termine?

+

Al superamento dell'esame finale viene rilasciato un Attestato di competenza e qualifica al ruolo di Clinic Manager, con il patrocinio dell'Università di Roma Tor Vergata.

Come funziona il finanziamento a tasso zero?

+

L'investimento di €9.800 è finanziabile a tasso 0 tramite Compass S.p.A. Contattaci per ricevere tutti i dettagli sulle modalità e le rate disponibili.

Serve una laurea per partecipare?

+

No, è sufficiente il diploma di scuola media superiore. La selezione avviene tramite colloquio motivazionale e un breve test attitudinale. Contano motivazione, attitudine relazionale e orientamento al paziente.

Il corso è disponibile anche online?

+

Sì. Il corso è disponibile in presenza, in e-learning sincrono (aula virtuale in tempo reale) e in e-learning asincrono per il recupero delle assenze. La frequenza del 100% delle ore è comunque richiesta.

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06.87931328
info@lincolnepartners.it
Responsabile Academy: Alessandra Rocca Mascambruno
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